Cotizar por WhatsApp
Cotizar por WhatsApp
Cómo funciona el servicio de tienda online con suscripción: qué incluye, cómo se paga y qué responsabilidades tiene cada parte.
Última actualización: octubre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación, implementación, uso, mantenimiento y funcionamiento del servicio ofrecido a través de MIWITI.
Al contratar, aceptar, pagar o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estas condiciones.
Alcance: estos términos aplican al plan Tienda Online Emprendedor con suscripción (pago inicial de diseño y activación, más cuota mensual con hosting y mantenimiento). Los planes de pago único (Emprendedor Libre y Negocio Destacado) se rigen por la propuesta comercial acordada al contratar.
1.1El presente servicio tiene por objeto la implementación, configuración, puesta en funcionamiento y provisión por suscripción de una Tienda Online Emprendedor (Suscripción), desarrollada sobre tecnologías como WordPress y WooCommerce, para permitir la comercialización de productos en línea.
1.2El servicio está orientado a brindar una tienda funcional, profesional y operativa, diseñada para que el cliente pueda vender productos mediante un sistema de ecommerce con carrito, checkout y medios de pago configurados.
1.3El proveedor se limita a la prestación técnica e infraestructura tecnológica necesaria para el funcionamiento de la tienda. En ningún caso interviene en:
1.4El cliente es el único responsable de la actividad comercial que desarrolle a través de la tienda, incluyendo precios, productos, stock, promociones, cumplimiento de pedidos y atención al comprador final.
1.5Todos los valores económicos indicados se expresan en pesos argentinos (ARS), salvo que se indique expresamente otra moneda. Los impuestos, percepciones, retenciones o cargos que correspondan serán adicionados conforme a la normativa vigente. Para clientes fuera de Argentina, los valores podrán expresarse en dólares estadounidenses (USD).
2.1MIWITI aplicará medidas técnicas razonables y proporcionales para proteger la información del cliente y el funcionamiento general del sitio, incluyendo, según corresponda:
2.2La información recibida por MIWITI será utilizada exclusivamente para:
2.3MIWITI no divulgará, venderá, cederá ni utilizará indebidamente datos personales, comerciales o de negocio del cliente ni de los compradores finales del cliente.
2.4Toda información que el cliente comparta con MIWITI deberá entenderse proporcionada para fines de ejecución del servicio. El cliente autoriza su uso únicamente dentro del marco operativo necesario para desarrollar la tienda contratada.
2.5MIWITI podrá custodiar credenciales administrativas necesarias para la implementación o mantenimiento del servicio cuando ello resulte indispensable. No obstante, el cliente será responsable de resguardar sus propias credenciales y de no compartirlas con terceros no autorizados.
2.6El cliente será responsable por cualquier incidente derivado de:
2.7En caso de detectarse una brecha de seguridad que comprometa datos o funcionalidades del cliente atribuible al entorno administrado por MIWITI, se comunicará la situación dentro de un plazo razonable y, en todo caso, dentro de un máximo estimado de 72 horas desde su detección, impulsando medidas de mitigación cuando ello sea técnicamente posible.
2.8MIWITI no será responsable por pérdida, corrupción o alteración de datos causada por:
2.9El cliente será exclusivamente responsable de cumplir con la normativa aplicable en materia de:
3.1La implementación inicial comprende la configuración técnica y visual de la tienda online, incluyendo los siguientes elementos:
3.2La implementación corresponde a una etapa inicial de puesta en marcha del servicio. No implica desarrollo ilimitado ni la inclusión de funcionalidades ajenas a las expresamente detalladas.
3.3El pago inicial de diseño y activación es no reembolsable una vez iniciado el trabajo, entendiendo por inicio del trabajo el momento en que MIWITI comienza efectivamente la configuración técnica del sitio, lo cual ocurre luego de recibido el pago y el material mínimo requerido por parte del cliente.
3.4El plazo estimado de implementación es de siete (7) a diez (10) días corridos contados desde:
3.5Si el cliente no entrega el material requerido dentro de un plazo razonable, MIWITI podrá:
3.6El material requerido por parte del cliente podrá incluir, según el caso:
3.7Si el cliente solicita un logotipo de salida al mercado, MIWITI podrá incluir un diseño esencial básico, siempre que ello se encuentre dentro del alcance acordado o como beneficio adicional expresamente indicado.
3.8La revisión del diseño incluirá una única ronda de revisión estética consolidada. Los ajustes menores derivados de observaciones razonables se encuentran contemplados. Rediseños completos, cambios estructurales o desarrollos adicionales deberán presupuestarse por separado.
3.9La aprobación final, conformidad o publicación de la tienda por parte del cliente implicará aceptación del trabajo entregado.
4.1La tienda incluirá, como mínimo, una estructura orientada a ventas compuesta por:
4.2No se encuentran incluidos en la implementación estándar, salvo contratación adicional:
4.3El servicio incluye hosting compartido con capacidad estimada suficiente para el funcionamiento normal de la tienda, sujeto al uso razonable y a la optimización adecuada de imágenes y contenido.
4.4Se recomienda al cliente optimizar imágenes y archivos antes de subirlos al sitio, a fin de garantizar una carga rápida y un uso eficiente del espacio disponible.
4.5Si el sitio supera el uso razonable de almacenamiento, rendimiento o recursos contratados, MIWITI podrá recomendar una migración a infraestructura superior, como un VPS o equivalente, con presupuesto adicional.
4.6La compra y titularidad del dominio corresponde exclusivamente al cliente. MIWITI podrá realizar la vinculación técnica y la configuración necesaria para que el dominio funcione correctamente con la tienda.
4.7El cliente tendrá acceso a un panel administrativo desde el cual podrá gestionar, según permisos otorgados:
4.8Por razones de seguridad, estabilidad y mantenimiento, el cliente no tendrá acceso a:
4.9Las áreas restringidas serán administradas exclusivamente por MIWITI como parte del servicio incluido. En caso de requerirse cambios sobre dichas áreas, el cliente deberá solicitarlo a MIWITI, quien evaluará la viabilidad técnica y procederá si corresponde.
5.1La tienda puede incluir un flujo semi-automático de pedido por WhatsApp.
5.2Cuando el comprador elige esa opción durante el proceso de compra:
5.3Una vez recibido el mensaje, el cliente podrá gestionar la venta directamente desde WhatsApp.
5.4Si el comprador no envía el mensaje, el pedido quedará igualmente registrado en el panel administrativo de la tienda, con la información disponible para su seguimiento.
5.5Este sistema facilita el contacto entre comprador y vendedor, pero no garantiza por sí mismo la concreción ni la confirmación automática de la venta.
6.1Como parte de la implementación estándar, MIWITI configura sin costo adicional un correo corporativo asociado al dominio del cliente, por ejemplo, un correo del estilo [email protected].
6.2El correo corporativo se vinculará a la tienda y podrá utilizarse para:
6.3La configuración del correo corporativo se realiza durante la etapa de implementación.
6.4Para poder configurar el correo corporativo, el cliente deberá contar con un dominio registrado a su nombre o disponible para su configuración técnica.
6.5Una vez configurado el correo, MIWITI entregará al cliente las credenciales o los accesos correspondientes.
6.6Se recomienda al cliente cambiar la contraseña inmediatamente después de la entrega para asegurar que sea el único titular del acceso.
6.7Desde el momento en que las credenciales son entregadas, la seguridad, uso y administración de esa cuenta pasan a ser responsabilidad exclusiva del cliente.
7.1El servicio se contrata mediante un pago inicial de diseño y activación (de referencia ARS 110.000) y una suscripción mensual (de referencia ARS 37.000 por mes, desde el segundo mes), o los montos de la oferta particular vigente al momento de la contratación.
7.2La suscripción mensual cubre, de manera general:
7.3El valor de la suscripción podrá ser actualizado conforme a criterios de mercado, costos de mantenimiento y lo previsto en la cláusula de actualización de precios.
7.4Las formas de pago podrán incluir:
7.5Las comisiones, cargos o retenciones de pasarelas de pago o procesadores externos correrán por cuenta del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
7.6El proyecto se considera iniciado una vez que el cliente:
7.7El primer mes de servicio está cubierto por el pago inicial. La cuota mensual comienza a cobrarse desde el segundo mes, contado desde la fecha en que MIWITI entrega la tienda funcionando con los productos iniciales cargados.
7.8Cada mes se cuenta desde el mismo día de entrega, independientemente del cierre del mes calendario.
8.1El cliente contará con un período de gracia de 10 días corridos desde la fecha de vencimiento de cada cuota mensual (del día 1 al día 10 posteriores al vencimiento) para regularizar el pago sin recargo.
8.2Vencido ese plazo, se aplicarán los siguientes recargos por mora sobre el valor de la cuota mensual vigente. Los recargos no se suman entre sí: cada tramo reemplaza al anterior.
8.3Si la cuota continúa impaga a partir del día 16 posterior al vencimiento, MIWITI podrá suspender temporalmente la tienda.
8.4Durante la suspensión, la tienda podrá quedar inaccesible públicamente y el acceso administrativo podrá limitarse total o parcialmente, según la situación técnica y operativa.
8.5Los datos se conservarán íntegros durante los primeros 60 días de suspensión, salvo imposibilidad técnica o causas ajenas al control de MIWITI.
8.6Si el cliente regulariza el pago antes de cumplirse 60 días de suspensión, deberá abonar:
8.7Una vez acreditado el pago de regularización, MIWITI reactivará el servicio dentro de las 48 horas hábiles siguientes, siempre que la infraestructura y las condiciones técnicas lo permitan.
8.8Cumplidos 60 días consecutivos de suspensión sin regularización, MIWITI podrá eliminar definitivamente los datos, archivos, configuraciones y la tienda alojada en su infraestructura.
8.9Para volver a contar con el servicio luego de la eliminación definitiva, el cliente deberá contratar una nueva implementación y abonar:
8.10En caso de eliminación definitiva, no se recuperarán datos, productos, configuraciones, diseños ni contenidos previos.
8.11La primera cuota mensual vence un mes después de la entrega de la tienda (cláusula 7.7). Si el cliente pagó la implementación pero no abona esa primera cuota dentro de los 30 días posteriores a su vencimiento, el proyecto se considerará abandonado.
8.12En caso de abandono, su reactivación requerirá abonar nuevamente:
8.13MIWITI podrá enviar avisos de mora por correo electrónico, WhatsApp u otro medio razonable antes de la suspensión y antes de la eliminación definitiva, salvo imposibilidad técnica o falta de datos de contacto actualizados.
9.1Mientras la suscripción esté activa, la tienda se aloja, se mantiene y se administra en la infraestructura de MIWITI y no se entrega a otro proveedor.
9.2En cualquier momento, el cliente puede solicitar el pase al plan Emprendedor Libre. Para ello se abona la diferencia entre lo pagado por el diseño y la activación y el valor vigente del plan Emprendedor Libre.
9.3El valor del plan Emprendedor Libre depende del valor de mercado al momento en que se solicita el cambio. MIWITI informará el importe exacto antes de que el cliente confirme.
9.4Las cuotas mensuales ya abonadas no se descuentan, porque cubrieron el uso, el hosting y el mantenimiento de esos meses.
9.5Una vez realizado el cambio, el servicio pasa a regirse por las condiciones del plan Emprendedor Libre, incluida la posibilidad de trasladar la tienda a otro proveedor. En ese caso, la instalación, migración y puesta en marcha en el entorno destino son responsabilidad del cliente o del proveedor que éste designe.
9.6No se incluyen:
10.1MIWITI podrá utilizar licencias de plugins, herramientas o servicios de terceros para la operación del sitio.
10.2Las licencias utilizadas por MIWITI no se transfieren automáticamente al cliente, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
10.3Si una licencia dejara de tener soporte, MIWITI informará al cliente y, en la medida de lo posible, propondrá una alternativa técnica equivalente.
10.4MIWITI realizará actualizaciones regulares de plataforma, temas y plugins, siempre dentro del alcance del servicio.
10.5Los cambios que impliquen desarrollo adicional, personalización avanzada o intervención extraordinaria podrán presupuestarse aparte.
10.6MIWITI mantendrá backups automáticos diarios, con una retención estimada de 30 días, o el período que técnicamente sea posible según la infraestructura disponible.
10.7Las restauraciones derivadas de fallos atribuibles a MIWITI podrán realizarse sin cargo cuando técnicamente corresponda.
10.8Las restauraciones derivadas de manipulación del cliente, terceros contratados por el cliente o causas externas serán presupuestadas aparte.
11.1El servicio puede depender de proveedores externos tales como:
11.2MIWITI no será responsable por interrupciones, cambios de políticas, caídas, limitaciones, suspensiones o discontinuidades de dichos servicios externos.
11.3En casos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitándose a:
11.4En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras dure la causa, y ambas partes procurarán encontrar soluciones alternativas cuando ello sea posible y razonable.
12.1Mientras la suscripción esté activa, MIWITI brindará soporte técnico esencial por correo electrónico y WhatsApp.
12.2El tiempo de respuesta no superará, en condiciones normales, las 24 horas hábiles, siempre que exista disponibilidad operativa y la consulta esté vinculada al servicio contratado.
12.3Cuando corresponda, MIWITI podrá complementar el soporte con:
12.4El soporte esencial no incluye:
12.5Estas tareas podrán ser cotizadas aparte.
12.6El cliente se compromete a utilizar la infraestructura de forma responsable y conforme al propósito del servicio.
12.7El cliente no deberá intentar acceder, modificar o alterar las áreas restringidas descritas en estas condiciones.
12.8Si modificaciones realizadas por el cliente o por terceros contratados por el cliente generan fallos, errores, caídas o incompatibilidades, MIWITI podrá presupuestar la reparación, cuyo costo será a cargo del cliente.
12.9MIWITI podrá suspender temporalmente el servicio si se detectan modificaciones críticas que comprometan la seguridad, estabilidad o integridad del sistema, hasta que el problema sea resuelto.
12.10MIWITI podrá limitar o suspender el soporte ante:
13.1Las tarifas podrán ser actualizadas para reflejar:
13.2MIWITI procurará comunicar las actualizaciones con una anticipación razonable de 30 días.
13.3Se establece como referencia un período aproximado de 6 meses para la revisión de precios. No obstante, MIWITI se reserva el derecho de realizar ajustes en plazos menores si la situación del mercado o los costos de mantenimiento lo requirieran.
14.1El cliente autoriza a MIWITI a mostrar capturas públicas del sitio y una breve descripción del trabajo realizado con fines de portfolio, promoción comercial o demostración de servicios, salvo notificación expresa por escrito en contrario.
14.2MIWITI no divulgará información confidencial ni datos sensibles en dicho material.
15.1Las comunicaciones formales entre las partes podrán realizarse por correo electrónico, WhatsApp u otros canales acordados.
15.2El cliente se obliga a mantener actualizados sus datos de contacto para asegurar la correcta recepción de notificaciones importantes.
15.3Las comunicaciones enviadas a los datos de contacto informados por el cliente se considerarán válidas, salvo prueba de error técnico no imputable a MIWITI.
16.1Estos Términos y Condiciones representan el acuerdo íntegro entre el cliente y MIWITI respecto del servicio aquí descripto.
16.2Cualquier modificación, ampliación o excepción deberá realizarse por escrito o mediante un medio digital que permita dejar constancia clara de la aceptación por ambas partes.
16.3Si alguna disposición fuera considerada inválida o inaplicable, ello no afectará la validez del resto de las cláusulas.
17.1Estos Términos y Condiciones entran en vigor desde el momento en que el usuario:
17.2La aceptación podrá producirse por medios digitales, incluyendo formularios, checkout, casillas de verificación, confirmación de compra o cualquier mecanismo electrónico habilitado por MIWITI.
17.3La contratación del servicio implica la aceptación plena de todas las disposiciones aquí establecidas.
18.1MIWITI podrá proporcionar documentos técnicos complementarios, tales como:
18.2Dicha documentación complementa estos Términos y Condiciones, pero no los reemplaza.
Para consultas, soporte o comunicaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, el canal de contacto habilitado es:
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